こんばんは！
さてさて夏休みも終わり、今日から平常営業の僕です。
あ、そうそう、先日中古品を仕入れて売れたレコードプレーヤーがあったのですが、お客さんの手元に届いてすぐに
「針がだめになっていて使用することができない。返品させてほしい」
と、連絡がありました(>_<)
ハードオフで保証付き商品を仕入れたのもあってか、撮影はしたけれど、針までしっかりと検品しなかったこちらのミスです。
直ぐに「全額返金にて対応します」と連絡をしたものの、購入者さん気が変わったのか
「アマゾンで針を購入したので、その分だけ返金してほしい」
と連絡をもらいました。
ま、こちらとしてもその方が手間が少ないので喜ばしいことです。
ただ、針の値段をは4千円ほどと決して安い金額ではありませんでした。
購入時にもう少ししっかり検品するべきでしたね〜。
今回は針の購入代を差し引いても1000円くらいは利益が出たので、まあ良かったです。
そんで一部返金のやり方ってみなさん知ってますか。
自分は過去に何度かこの手の依頼があったため、勝手に覚えてしまいました。
つうか、手順はとても簡単です。
セラーセントラルの注文管理から、該当する商品の注文番号をクリック
↑するとこんな感じで右上に「注文を払い戻す」ボタンがあるのでそこをクリック
そしたら
①その他の理由を選択
②金額を入力
③払い戻しを送信
これで完了。
あとは購入者さんのところへアマゾンから通知が行くので、購入者さんに認証されれば返金されます。
ま、こんなん頻繁にあってもらっちゃ困りますけど、やり方さえ知っていればこんな時も落ち着いて行動ができます。
参考にしてみてください。
あ、今回一部返金をした購入者さんからは
不具合のあった針と一緒にこんな嬉しいお手紙が届きましたよ。
ほんじゃ。
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