ども。
先日、11000円で仕入れた中古オーディオコンポが19800円で売れ、ウェーイ!ってなってたら、直ぐに購入者さんからクレームが。。。
CDが取り出せません、返品できますか?
とのこと。
直ぐに返品の案内をしたのですが、箱を捨ててしまったため、「梱包材と一緒に送って欲しい」との事、、、。
ちょっと面倒な感じですが、非がこちらにあるのは間違いないので、直ぐに手配することに。
取り出せないCDに関してはメーカーに修理依頼をして送り返す予定でした。
そんで今朝、返品から帰ってきた商品を確認すると、バッチリCD取り出せます(>_<)
何度やっても正常で、取り出しボタン間違ってたんじゃないか疑惑が(笑)
まあ、取り出したCDも購入者さんに発送して、一件落着なのですが、なんか煮えきりませんね〜。
過去には展示品で仕入れたローディング式のコンポで、CDが入らないとクレームがあったとこもあります。
これは購入者さんが直接修理に出して、その費用をこちらが負担するということになりましたが、なんと中にCDが入っていてそれが詰まっていたそうです(>_<)
修理費用も1万円以上かかり、利益が全てパーに、、、。
そして、購入者さんにはしっかりと検品するように!とお叱りもいただきました。
てなわけで、これからCDが付いているオーディオ機器はしっかりと検品やっていこうと思います。
さて、今日は山梨県に仕入れに来ています。
今んとこ、見込み2万7千円とまだまだこれから!って感じです。
大好きな幸楽苑で塩ラーメン食べて、チャージ完了☆
午後の部も頑張ってきます。
そんじゃ。
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