修理に時間の掛かった商品

こんばんは！

今日は長らく修理に時間のかかった商品の紹介です～。
https://keepa.com/#!product/5-B000G079V2
これ、10月に模型屋さんで仕入れて即売れしてます。
自分は鉄っちゃんではないですが、Nゲージよく売ってますね☆

仕入れが26400円の売価45800円。
結構な利益で、
売れたときも確か「売れたものコーナー」で紹介したと思います。

ただ、喜んだのもつかの間。
販売して1週間後に購入者から
「動力車が動かなくなりました」
との連絡が、、、。

こういう時の対応としては、
FBA販売の場合、基本は全額返金で対応なのですが、
今回は自分に直接連絡が来たこともあり、
「全額返金、又は当店経由で修理対応も致します」
と答えました。

現に新品在庫もない状態で、代わりのものが無い状態ですし、
購入者としても修理できるのであればそうしてほしいだろうな？と思っての行動です。

お客様からの答えはやはり
「修理対応してほしい」
とのこと。

直ぐに着払いで商品を送ってもらい、メーカーに直接修理を依頼しました。

http://www.katomodels.com/info/repair.shtml
↑ここみると（メーカーの修理案内）
動力車のモーター交換は2000円。

仕入れたお店に持って行っても良かったのですが、
車で1時間以上かかるお店で仕入れたのと、
なるべく早く対応してあげたいとの思いから、
今回は自分から直接メーカーに修理依頼をしました。

ただ、修理の際にメーカーに問い合わせたところ、
修理が混み合っているらしく11月初旬に修理に出しましたが、修理が終わるのは早くて年末と言われてしまいました(>_<)
購入者さんに連絡をし納得してもらって修理に出して、やっと今日修理が終わって到着です。

修理代金は2450円とメーカーからの発送料の合計で3256円。
ほぼ案内通りの金額で良かったです。

早速今日、購入者さんに発送し明日到着予定です。
これにて一件落着＾＾

ほんじゃ！

☆売れたものコーナー☆

https://keepa.com/#!product/5-B00IR3HG3G

仕入　1743円
売価　3980円

くろがねやで2個仕入れました。
一見回転悪そうですが、4千円を切ればしっかり売れるとモノレートに載ってますね☆